鄰水縣構(gòu)建數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)上網(wǎng)下“民情通”



        今年3月，鄰水縣建立輿情信息共享直通平臺(tái)，以此促進(jìn)政府部門更好地為民服務(wù)和科學(xué)決策。

　　從數(shù)據(jù)中獲取民情民意，導(dǎo)航政府服務(wù)、主導(dǎo)政府決策——近日，在鄰水縣，一項(xiàng)全新的試驗(yàn)正在悄然進(jìn)行。今年3月，鄰水縣將“書記縣長信箱”、縣網(wǎng)絡(luò)輿情中心、公安網(wǎng)監(jiān)、“12345政府服務(wù)熱線”、紀(jì)委信訪“五條管道”進(jìn)行整合，建立輿情信息共享直通平臺(tái)，將每天收集到的涉鄰網(wǎng)絡(luò)輿情集中在一起，構(gòu)成一個(gè)大數(shù)據(jù)庫，為黨委、政府了解百姓基本情況提供了翔實(shí)的信息，以此促進(jìn)政府部門更好地為民服務(wù)和科學(xué)決策。



網(wǎng)上反映問題快速獲解決



　　6月25日，一位市民在鄰水信息港網(wǎng)站上發(fā)帖稱，“宏帆安置房小區(qū)旁，垃圾占道，堆積如山，不僅影響行人和車輛通行，還造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染�！毕�息發(fā)出不到5分鐘，鄰水縣民情辦網(wǎng)絡(luò)輿情直通車站的工作人員就看到了該條信息，立即通知該縣城管局進(jìn)行了核實(shí)處理。經(jīng)過3天的清運(yùn)處理，1000余噸的建筑垃圾被清理一空，垃圾場變成了停車場，并派專人監(jiān)管。對此，網(wǎng)上網(wǎng)下不少老百姓都豎大拇指稱贊。

　　“我們能這么高效率地解決群眾的訴求，改變?nèi)罕妼ξ覀兂枪艿挠∠螅�完全得益于縣民情辦的工作人員在背后默默的支持�！编徦�縣城管局局長甘元甫感慨地說，按照每天一匯總、一研判、一交辦、一報(bào)告的“四個(gè)一”處置機(jī)制，鄰水縣相關(guān)部門每天共同會(huì)商研判，明確牽頭處置責(zé)任單位，分級(jí)分類交辦和回應(yīng)，做到群眾意見第一時(shí)間聽取、群眾呼聲第一時(shí)間回應(yīng)、群眾問題第一時(shí)間解決，拉近了黨委政府與群眾的距離。今年以來，全縣對網(wǎng)民訴求的收集、交辦、回復(fù)、處置實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)百分百”，贏得了網(wǎng)民的跟帖好評(píng)。



網(wǎng)下“民情日記”解民憂



　　“金屏村孔家山雖然不屬于貧困村，但基礎(chǔ)設(shè)施差，出行沒有一條像樣的公路，老百姓都期盼能修一條水泥路。”“方井村村民林康40多歲未婚，一直想做釀酒的生意，卻因?yàn)闆]有本錢荒廢至今�！薄凹t星村村民賴華國，患有精神癡呆，生活不能自理。雖有一個(gè)女兒，但遠(yuǎn)嫁之后家境也很困難，無法顧及對父親賴華國的照顧�！薄�…11月21日，一大早，九峰鄉(xiāng)黨委書記李維佳就來到辦公室，認(rèn)真批閱該鄉(xiāng)干部職工的《民情走訪記錄本》。

　　遇到有待處理的民情記錄時(shí)，李維佳便用紅筆在記錄本旁邊寫出自己的建議，注明解決方法。遇到暫時(shí)無法解決的民情時(shí)，李維佳就拿出自己的記錄本逐個(gè)進(jìn)行登記，等下次鄉(xiāng)上開黨委會(huì)的時(shí)候提出來，與鄉(xiāng)上其他領(lǐng)導(dǎo)一起想辦法解決。

　　“別看這個(gè)小小的記錄本，里面承載的全是老百姓的希望，拿在手上沉甸甸的�！崩罹S佳一邊批閱一邊對記者說。

　　九峰鄉(xiāng)認(rèn)真開展“走基層”不流于形式，是鄰水縣實(shí)施網(wǎng)下收集民情的一個(gè)縮影。

　　為引導(dǎo)全縣干部聽民聲、解民憂、紓民怨、辦實(shí)事，密切黨群干群關(guān)系，提高群眾滿意度，鄰水縣將網(wǎng)下“走基層”與網(wǎng)上輿情有機(jī)結(jié)合、同頻共振，全方位搜集民情，綜合分析研判，最終明確每一件民情的分類、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體人員、和辦結(jié)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了民情發(fā)現(xiàn)、民情回應(yīng)、民情處置網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接。今年以來，網(wǎng)上網(wǎng)下民情處置率達(dá)100%，有效處置率達(dá)95%以上，群眾滿意度不斷提高。



來源：鄰水記者站 姜慧 廣安日報(bào)全媒體記者 周文平 

必須給政府部門的這種做法點(diǎn)贊！繼續(xù)加油！為民辦實(shí)事！